CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – L’ÉTOILE BOHÊME
1. Présentation
La boutique L’Étoile Bohême propose des bijoux artisanaux faits main, réalisés en gold filled 14k, pierres semi-précieuses, perles d’eau douce, perles de Tahiti et perles de verre, sélectionnées pour apporter couleur, lumière et originalité aux créations.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur la boutique en ligne via la plateforme SumUp.
2. Produits
Les bijoux proposés sont des créations artisanales, fabriquées à la main en pièces uniques ou en petites séries.
Les matériaux utilisés peuvent inclure :
- gold filled 14 carats
- pierres semi-précieuses
- perles d’eau douce
- perles noires de Tahiti
- perles de verre, choisies pour enrichir les créations par leurs couleurs et reflets
Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles.
Cependant, les pierres, perles et éléments en verre étant naturels ou artisanaux, de légères variations de couleur, de forme ou de taille peuvent exister. Ces particularités font partie intégrante du caractère unique du bijou et ne constituent pas un défaut.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la validation de la commande.
L’Étoile Bohême se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà validées.
4. Commande
Toute commande passée sur la boutique implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.
5. Paiement
Le paiement est sécurisé et s’effectue via les solutions proposées par SumUp.
La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées vers :
- la France métropolitaine
- les départements d’outre-mer (DOM)
- la Nouvelle-Calédonie
Les modes de livraison proposés sont :
- Colissimo
- Chronopost
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
L’Étoile Bohême ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, hors bijoux personnalisés ou réalisés sur commande spécifique.
Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine, non portés et soigneusement emballés.
Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Qualité & entretien des bijoux
Les bijoux en gold filled 14k sont composés d’une épaisse couche d’or liée mécaniquement, leur conférant une excellente durabilité dans le temps.
Le gold filled est reconnu pour être hypoallergénique, contrairement au plaqué or classique, grâce à sa forte teneur en or. Il convient ainsi à la majorité des peaux sensibles.
Afin de préserver l’éclat des bijoux, il est conseillé :
- d’éviter le contact prolongé avec l’eau, le parfum et les produits chimiques
- de retirer les bijoux pour dormir ou pratiquer une activité sportive
- de les nettoyer délicatement à l’aide d’un chiffon doux
9. Responsabilité
L’Étoile Bohême ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation ou d’un entretien inadapté des bijoux.
10. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et ne sont jamais transmises à des tiers.
11. Contact
Pour toute question, le client peut contacter :
📍 Lons (64), France